política de privacidad

Última actualización: 28 de marzo de 2026

Piece of Cake Gibraltar («nosotros», «nos», «nuestro») se compromete a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos personales cuando visita nuestro sitio web o realiza un pedido, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley de Protección de Datos de Gibraltar de 2004.

1. Responsable del tratamiento de datos

Piece of Cake Ltd
The Residence, 29-35 Engineer Lane
GX11 1AA Gibraltar
Correo electrónico: cakes@pieceofcake.gi
Teléfono: +350 20043856

2. Qué datos recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales cuando usted interactúa con nuestro sitio web:

  • Información del pedido: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de entrega y datos de pago al realizar un pedido.
  • Información de la cuenta: Dirección de correo electrónico y contraseña si crea una cuenta.
  • Datos de comunicación: Cualquier mensaje, texto de tarjeta de felicitación o consulta que nos envíe.
  • Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo y páginas visitadas, recopiladas a través de cookies y registros del servidor.

En este sitio web no recopilamos comentarios ni reseñas de clientes.

3. Cómo utilizamos sus datos

Utilizamos sus datos personales para los siguientes fines:

  • Para procesar y gestionar sus pedidos, incluyendo la entrega y la recogida.
  • Para enviarle confirmaciones de pedidos, actualizaciones de entrega y recibos por correo electrónico.
  • Para responder a sus consultas y brindarle asistencia al cliente.
  • Para mejorar nuestro sitio web, productos y servicios.
  • Para cumplir con las obligaciones legales.

Lo haremos nunca utilizar sus datos con fines de marketing sin su consentimiento explícito.

4. Base legal para el tratamiento de datos

Procesamos sus datos sobre la base de los siguientes fundamentos legales:

  • Contrato: El tratamiento de sus datos es necesario para completar su pedido (Artículo 6(1)(b) del RGPD).
  • Interés legítimo: Para mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios (Artículo 6(1)(f) del RGPD).
  • Consentir: Cuando hayas dado tu consentimiento explícito, como por ejemplo para las cookies (Artículo 6(1)(a) del RGPD).
  • Obligación legal: Cuando así lo exija la ley (Artículo 6(1)(c) del RGPD).

5. Galletas

Nuestro sitio web utiliza cookies para:

  • Cookies esenciales: Habilita las funciones básicas, como el carrito de compras y el proceso de pago. Son necesarias y no se pueden desactivar.
  • Cookies analíticas: Ayúdanos a comprender cómo los visitantes utilizan nuestro sitio (solo con tu consentimiento).

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento utilizando el banner de cookies de nuestro sitio web.

6. Intercambio de datos

No vendemos sus datos personales. Podemos compartir sus datos con:

  • Procesadores de pago: Para procesar sus pagos de forma segura.
  • Socios de entrega: Para entregar sus pedidos.
  • Proveedores de alojamiento web: Nuestro sitio web está alojado en GoDaddy, que almacena datos en nuestro nombre.

Todos los terceros están obligados a procesar sus datos de forma segura y de conformidad con el RGPD.

7. Retención de datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados:

  • Datos del pedido: Se conserva durante 6 años con fines fiscales y legales.
  • Datos de la cuenta: Se conservará hasta que solicite la eliminación de su cuenta.
  • Datos de cookies: Tal como se especifica en la configuración de consentimiento de cookies.

8. Sus derechos

Según el RGPD, usted tiene derecho a:

  • Acceso sus datos personales.
  • Rectificar datos inexactos o incompletos.
  • Borrar sus datos (“derecho al olvido”).
  • Restringir procesamiento de sus datos.
  • Portabilidad de datos — Reciba sus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
  • Objeto al procesamiento basado en el interés legítimo.
  • Retirar el consentimiento en cualquier momento en que el procesamiento se base en el consentimiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros en cakes@pieceofcake.gi.

9. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso, la alteración, la divulgación o la destrucción no autorizados. Nuestro sitio web utiliza cifrado SSL para todas las transmisiones de datos.

10. Privacidad de los niños

Nuestro sitio web no está dirigido a menores de 16 años. No recopilamos datos personales de menores de forma intencionada. Si cree que un menor nos ha proporcionado datos personales, póngase en contacto con nosotros y los eliminaremos de inmediato.

11. Cambios a esta política

Es posible que actualicemos esta Política de Privacidad periódicamente. Cualquier cambio se publicará en esta página con la fecha de revisión actualizada.

12. Contacto y Quejas

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o desea presentar una queja, póngase en contacto con nosotros:

Correo electrónico: cakes@pieceofcake.gi
Teléfono: +350 20043856
Dirección: The Residence, 29-35 Engineer Lane, GX11 1AA Gibraltar

También tiene derecho a presentar una queja ante la Autoridad Reguladora de Gibraltar (GRA) en www.gra.gi.